Schaalbare ondersteuning en sales support.
Laat je productkennis voor je werken.
Elke vraag is een verkoopkans!
Als producent of importeur begint alles bij jou. Jij bepaalt de standaarden en kent elk detail van je product. Maar dat betekent ook dat je technische dienst vaak bedolven wordt onder vragen die eigenlijk al in de handleiding staan.
90% van de dagelijkse vragen is repetitief. Dit kost je hoogopgeleide engineers kostbare tijd.
SaaS AI-gedreven chat & support dashboard
Layercake specialiseert zich in het implementeren van een intelligente AI-widget op jouw website die fungeert als de eerste lijn van je technische dienst.
90% Automatisering
De chatbot beantwoordt nagenoeg alle standaardvragen over producteigenschappen, toleranties en compatibiliteit.
Slimme Hand-over
Je medewerkers komen pas op het toneel wanneer de complexiteit toeneemt. Dat is precies het moment waarop de ideale cross-selling kans zich voordoet.
Omnichannel Support
Volledige integratie met WhatsApp en een geavanceerd klantenservice-dashboard.
Data-inzicht
Ontdek waar je klanten mee worstelen en optimaliseer je productinformatie op basis van echte gespreksdata.
Procesoptimalisatie en automatisering
Wanneer wij bij Layercake jouw processen beter leren begrijpen, biedt dat ons de kans die te verbeteren. Repeterende vragen is één ding, maar repeterend handelen — dat is de perfecte kans voor ons team van specialisten om te optimaliseren of automatiseren. Denk hierbij aan inkomende orders per e-mail, die vervolgens in het ERP worden ingevuld en verstuurd, dag in dag uit.
Klaar om je productkennis op schaal in te zetten?
Plan een kennismakingSamen aan de slag
"Dit moet toch handiger kunnen?"
Herken je dit?
Vertel ons over je uitdaging. We plannen een vrijblijvend gesprek van 30 minuten en kijken samen wat mogelijk is.
Of ga direct naar de contactpagina